设备折旧和维护成本不断上升,加上线下商业受到了冲击,许多资本逐渐撤离,许多曾经入场的玩家纷纷退出,或者转行做其他业务。在大家认为共享按摩椅行业“凉了”时,乐摩吧却悄然脱颖而出,成为行业的“王者”。
乐摩吧的母公司乐魔物联最近披露了其上市招股书,令人震惊的是,2022年其营收为3.3亿,而2023年迅速飙升至5.87亿,增幅接近78%。2024年前三季度,乐摩吧的营收已经超过了2023年的全年,总净利润也突破了亿元大关。此外,上市前乐摩吧还向股东分配了超过4000万的分红。看上去,它已经不再是一个过时的生意,而是悄然实现了大赚特赚。
乐摩吧能取得今天的成就,离不开两大策略:“熬”和“扩”。乐摩吧成立于2014年,2016年底,福建商人谢忠慧收购了60%的股权,并带领经验丰富的韩道虎加入团队。2017年,乐摩吧拿到了5000万的基石投资,帮助他们度过了艰难的时期。当时共享经济的热潮已经开始退潮,2020年线下商业受冲击,乐摩吧差点没能挺过难关。为了生存,公司采取了降薪措施,并与商场协商用押金抵扣租金,谢忠慧甚至为公司抵押房产,最终渡过了最困难的时期。
幸存下来的乐摩吧开始迎来迅猛扩张。到2022年,乐摩吧已经在全国布点近2万个,到了2024年9月,这一数字增至超过4万个,覆盖了339个城市,设备数量从不到17万台涨到50万台。随着规模的迅速扩大,乐摩吧的行业地位进一步巩固:2021至2023年,其交易额连续三年排名行业第一,2023年交易额达到9亿元,占据市场份额的37%,是第二名的两倍。
在城市分布上,乐摩吧的主要收入来自一线、新一线和二线城市,占比接近七成。业内人士认为,乐摩吧能够实现爆发性增长,背后最大的原因是“垄断”——当行业整体下滑时,乐摩吧收购了小型玩家并抢占了优质的商场和机场点位,成为了行业的绝对龙头。
乐摩吧的盈利模式相当清晰,尤其是在定价方面,精准抓住了消费者的需求。2024年前三季度,乐摩吧的商业综合体按摩交易额达6.08亿元,占总交易额的67%。这意味着,乐摩吧的主要客户群体为上班族和购物消费者,他们更愿意为短暂的放松支付低廉的费用。与传统的按摩店相比,乐摩吧的按摩价格显得极具吸引力:13.8元15分钟,23.8元30分钟,几乎相当于一杯奶茶的钱,消费者无需多思考即可下单。此外,乐摩吧还提供加时套餐,以诱使消费者继续使用。
截至2024年9月,乐摩吧的累计服务用户已经达到1.5亿人次,注册会员超过2800万,交易次数突破6亿次。即便如此,乐摩吧的盈利模式仍然依赖于较高的毛利率。尽管共享充电宝每小时收费4元便遭到吐槽,按摩椅的收费却可以达到充电宝的好几倍,这无疑为乐摩吧的盈利提供了强大支撑。
然而,乐摩吧面临的一些难题依旧显著。首先是成本压力。共享按摩椅不像充电宝那样便捷,占地大,很多商场只能容纳几台。优质的商场场地租金高昂,成为了乐摩吧的一大负担。2022年,乐摩吧的场地和运维成本高达1.6亿元,到2024年,这一数字已经达到2.57亿元,几乎是同期净利润的两倍。
为了降低成本,乐摩吧采用了直营和合伙人两种模式。直营模式的毛利率较低,仅为34.22%,但由于优质点位稀缺,70%的设备仍然是直营模式。尽管合伙人模式的毛利率高达74.44%,但由于下沉市场客流量不足,乐摩吧仍然无法充分利用这一模式。
此外,乐摩吧还面临着另一大难题:大约32万台按摩椅被安置在电影院,占了总设备数的80%,但它们的交易额仅占公司总收入的不到20%。这部分问题不仅因为按摩椅影响了观影体验,还因为近年来电影院的票房收入普遍下降,观影人数减少,按摩椅的使用也因此减少。
共享按摩椅的市场增长也显得乏力。根据数据显示,智能按摩服务的市场规模在2019至2023年间年复合增长率仅为1.1%,整体增长已显著放缓。
除了这些经营挑战,产品质量和用户体验也是乐摩吧必须面对的重要问题。许多消费者反映,按摩椅按得不舒适,卫生状况堪忧,甚至存在安全隐患。未来,是否还有人愿意继续使用共享按摩椅?这不仅是乐摩吧需要解答的,也是投资者关注的焦点。
从乐摩吧的成长故事来看,共享按摩椅的成功关键在于“规模、选址和定价”。通过熬过行业的洗牌期,抢占优质点位,并确保定价合理,乐摩吧成功实现了盈利。然而,随着市场的发展,好场地变得越来越难找,下沉市场难以打开,用户体验也面临诸多瓶颈。未来,乐摩吧的增长可能会遇到一定的挑战。
现在,乐摩吧即将上市,融资后可能继续扩张,也可能将资金投入技术升级,改善产品体验。例如,能否设计更轻便的按摩椅,减少占地面积?能否借助物联网技术远程监控设备,降低运营成本?能否推出会员体系,提高用户复购率?
作为消费者,我们最关心的可能是,什么时候能在电影院安安心心地看电影,而不被按摩椅“偷袭”,或者按摩椅能否更干净、更舒适。毕竟,不论商业模式如何创新,最终还得靠用户的认可与购买。
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